Folgeeinsätze und Folgekontrollen

Bei manchen Einsätzen wissen Sie schon während der Arbeit, dass Sie wiederkommen müssen. Das kann ein Folgeeinsatz sein, eine Kontrolle nach der Anwendung eines Präparats oder ein geplanter Besuch in kurzem Abstand. In Deratix richten Sie diesen nächsten Schritt direkt im Protokoll ein.

Bereich Zusätzliche Informationen mit Terminen der FolgeschritteDesktop

Wo der Folgetermin eingestellt wird

Die Termine finden Sie im Protokollformular im Bereich Zusätzliche Informationen:

Feld	Was Sie einstellen
Termin des nächsten Einsatzes	Datum und Uhrzeit des nächsten Servicebesuchs
Termin der nächsten Kontrolle	Datum und Uhrzeit des Kontrollbesuchs

Bei beiden Feldern können Sie eine Schnellauswahl treffen: 24 h, 3 Tage, 7 Tage, 14 Tage oder 30 Tage; die Auswahl Keine entfernt den Termin. Wenn Sie einen genauen Termin brauchen, wählen Sie Datum und Uhrzeit selbst.

Wenn Sie den Termin löschen, schaltet sich der Schalter zum Erstellen des Anschlussprotokolls aus.

Wann ein Anschlussprotokoll entsteht

Der Termin allein muss noch kein neues Protokoll erzeugen. Wenn Deratix nach dem Senden einen neuen Arbeitseintrag vorbereiten soll, aktivieren Sie:

Geplanten Folgeeinsatz erstellen,
oder Geplante Folgekontrolle erstellen.

Das Anschlussprotokoll entsteht erst nach dem Senden des ursprünglichen Protokolls. Bleibt das ursprüngliche Protokoll ein Entwurf oder in Prüfung, wird das nächste Protokoll noch nicht erstellt.

Was in das neue Protokoll übernommen wird

Deratix bereitet ein neues Entwurfsprotokoll mit dem Termin des Folgeeinsatzes oder der Folgekontrolle vor. Übernommen werden vor allem der Kunde, der Standort, die Arbeitsart, die Dauer nach dem ursprünglichen Protokoll und der zugewiesene Techniker.

Daten aus der eigentlichen Arbeitsausführung werden nicht als fertiges Ergebnis kopiert. Materialien, Schädlinge, Fotos, Empfehlungen und Unterschriften ergänzt der Techniker erst beim neuen Besuch nach dem tatsächlichen Zustand.

Wie Sie zusammengehörende Protokolle erkennen

Im Protokolldetail wird die Verknüpfung zum übergeordneten oder zum Anschlussprotokoll angezeigt. In der Zeitleiste wird zugleich das Ereignis vermerkt, dass ein Anschlussprotokoll erstellt wurde.

Das hilft beim späteren Nachvollziehen, warum der nächste Besuch entstanden ist und zu welchem ursprünglichen Einsatz er gehört.

So arbeiten Sie damit im Teamplan

Ein Anschlussprotokoll ist ein Entwurfsprotokoll mit künftigem Termin, deshalb erscheint es auch im Protokoll-Kalender. Das Büro kann es weiter verschieben, den Techniker ändern oder es für den ursprünglich gewählten Termin vorbereitet lassen.

Wenn die Synchronisation mit Google Calendar aktiviert ist, kann ein solches geplantes Protokoll nach den Firmenregeln auch in den Firmen- oder Technikerkalender von Google gelangen.