Offline-Modus

Die Deratix-Anwendung unterstützt die Arbeit ohne Internetverbindung vollständig. Diese Anleitung erklärt, wie der Offline-Modus funktioniert.

Anzeige des Verbindungsstatus

Die Anwendung erkennt den Verbindungsstatus automatisch:

• Online - normaler Zustand ohne besondere Anzeige
• Offline - roter Punkt am Dashboard-Symbol im Seitenmenü / in der unteren Navigation

Auf dem Dashboard erscheint die Karte “Wartet auf Synchronisierung” mit der Anzahl der Offline-Protokolle.

Was Sie offline tun können

Voll funktionsfähig

• ✅ Neue Protokolle erstellen
• ✅ Fotos hinzufügen
• ✅ Unterschriften erfassen
• ✅ Mit Entwürfen arbeiten
• ✅ Bereits synchronisierte Kunden ansehen
• ✅ Kataloge ansehen (Materialien, Schädlinge, Installationen)
• ✅ Bereits synchronisierte Protokolle ansehen

Eingeschränkt

• ⚠️ Suche - nur in lokal gespeicherten Daten
• ⚠️ Filterung - nur lokal gespeicherte Protokolle

Offline nicht verfügbar

• ❌ Neue Kunden erstellen
• ❌ Bestehende Kunden bearbeiten
• ❌ Protokoll-PDFs herunterladen
• ❌ Neue Daten vom Server laden
• ❌ Dashboard-Statistiken
• ❌ Funktion “Kunden in der Nähe” (GPS)
• ❌ E-Mail-Benachrichtigungen

Wie das Speichern von Offline-Protokollen funktioniert

Wenn Sie ein Protokoll ohne Verbindung erstellen:

1. Das Protokoll wird im lokalen Speicher des Browsers gespeichert
2. Fotos werden als lokale Bilddaten gespeichert
3. Die GPS-Position wird aufgezeichnet (falls verfügbar)
4. Das Protokoll erhält die temporäre Kennzeichnung “Wartet auf Sync”

Synchronisierung

Automatische Synchronisierung

Nach Wiederherstellung der Internetverbindung:

1. Die Anwendung erkennt automatisch den Online-Zustand
2. Die Synchronisierung wartender Protokolle startet
3. Für jedes Protokoll:
   • Zuerst werden die Fotos hochgeladen
   • Danach wird das Protokoll gesendet
   • Die GPS-Position der Synchronisierung wird aufgezeichnet
4. Nach erfolgreicher Synchronisierung erscheint das Protokoll in der Historie mit zugewiesener Nummer

Synchronisierungsstatus

Nach erfolgreicher Synchronisierung verschwindet das Protokoll aus den wartenden Einträgen und erscheint in der Standardliste.

Wiederholte Versuche

Wenn die Synchronisierung fehlschlägt:

• Die Anwendung versucht es automatisch erneut (max. 3 Versuche)
• Bei dauerhaftem Fehler bleibt das Protokoll in den wartenden Einträgen
• Sie können die Synchronisierung später erneut versuchen

Entwürfe

Entwürfe sind angefangene Protokolle, die lokal gespeichert sind:

Protokolle in BearbeitungDesktop

• Sie werden beim Schreiben automatisch gespeichert
• Sie bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert
• Sie werden nicht an den Server gesendet, bis Sie sie fertigstellen
• Das Limit beträgt 5 Entwürfe

Gespeicherte Daten

Was lokal gespeichert wird

• Kunden und Adressen - aus dem lokalen Browserspeicher synchronisiert
• Kataloge - Materialien, Schädlinge, Arbeitsarten, Installationen
• Offline-Protokolle - warten auf Synchronisierung
• Entwürfe - angefangene Protokolle
• Statische Dateien - Firmenlogo, Schriften, Icons

Datensicherheit

Daten sind im Browser gespeichert:

• Sie werden beim Schließen des Browsers nicht gelöscht
• Sie werden beim Neustart des Geräts nicht gelöscht
• Sie werden nur gelöscht, wenn Browserdaten gelöscht werden

Warnung: Löschen Sie keine Browserdaten, solange Sie nicht synchronisierte Protokolle haben!

Installation als App (PWA)

Für eine bessere Offline-Erfahrung empfehlen wir, die Anwendung auf Ihrem Gerät zu installieren.

Vorteile der PWA

• Schnellerer Start
• Zuverlässigerer Offline-Modus
• Symbol auf dem Startbildschirm
• Keine Adressleiste des Browsers

Auf Android / Desktop (Chrome, Edge)

1. Nach dem Öffnen der Anwendung erscheint ein Banner mit Installationsmöglichkeit
2. Klicken Sie auf Installieren
3. Bestätigen Sie die Installation

Auf iPhone / iPad (iOS)

1. Klicken Sie im Browser auf das Symbol Teilen (in der URL-Leiste)
2. Wählen Sie Zum Home-Bildschirm
3. Bestätigen Sie mit Hinzufügen

Hinweis: Unter iOS funktioniert die PWA-Installation in Safari, Chrome und anderen Browsern ab iOS 16.4.

Problemlösung

Das Protokoll synchronisiert sich nicht

1. Prüfen Sie die Internetverbindung
2. Stellen Sie sicher, dass die Verbindung stabil ist (nicht nur schwaches Signal)
3. Warten Sie und versuchen Sie es später - die Synchronisierung läuft automatisch
4. Wenn das Problem bestehen bleibt, kontaktieren Sie den Support

Kunden fehlen im Offline-Modus

Kunden werden beim ersten Laden lokal gespeichert. Vor dem Außeneinsatz:

1. Öffnen Sie die Kundendatenbank
2. Öffnen Sie bei Bedarf die Details der Kunden, die Sie benötigen
3. Die Daten werden automatisch lokal gespeichert

Die Anwendung funktioniert offline nicht

• Prüfen Sie, ob die Anwendung als PWA installiert ist
• Schließen und öffnen Sie die Anwendung erneut
• Prüfen Sie, ob der Browser Offline-Funktionen der Anwendung blockiert

Tipps für Offline-Arbeit

Tipp 1: Öffnen Sie die Anwendung vor dem Außeneinsatz mit Internetverbindung und rufen Sie die benötigten Kunden auf.

Tipp 2: Synchronisieren Sie regelmäßig, wenn Sie eine stabile Verbindung haben.

Tipp 3: Installieren Sie die Anwendung als PWA für einen zuverlässigeren Offline-Modus.

Tipp 4: Auf dem Dashboard sehen Sie die Anzahl wartender Protokolle - beobachten Sie sie, um sicherzugehen, dass alles synchronisiert ist.

Tipp 5: Die GPS-Position wird auch offline erfasst und zusammen mit dem Protokoll synchronisiert.