Protokollkalender und Planung
Planen Sie Serviceeinsätze für das gesamte Team an einem Ort. Im Kalender sehen Sie sofort, welcher Techniker welchen Einsatz hat, wo noch ein freier Termin ist und was für die nächsten Tage vorbereitet wurde. Das Büro kann einen Kundentermin im Voraus planen, Standort, Uhrzeit, Arbeitstyp und Techniker auswählen, und Deratix bereitet daraus direkt ein Protokoll in Bearbeitung vor. Der Techniker startet vor Ort nicht mit einem leeren Formular, sondern ergänzt den vorbereiteten Einsatz um Ergebnisse, Fotos und Unterschriften.
Synchronisierung mit Google Kalender
Deratix kann sich daran anpassen, wie Ihr Unternehmen Google Kalender tatsächlich nutzt. Protokolle können in einen gemeinsamen Firmenkalender, in die Kalender einzelner Techniker oder gleichzeitig in den Firmenkalender und die Techniker-Kalender übertragen werden. Wenn der Administrator es erlaubt, kann ein Techniker auch seinen eigenen Google Kalender verbinden und sich seine zugewiesenen Einsätze dort eintragen lassen. Das Büro plant die Arbeit in Deratix, während der Techniker seinen Tag auch im Kalender sieht, den er bereits nutzt.
Folgeeinsätze und Kontrollen
Beim Abschließen eines Protokolls können Sie direkt den nächsten Einsatz oder die nächste Kontrolle planen. Nach dem Versand des Protokolls erstellt Deratix daraus ein neues verknüpftes Protokoll mit dem richtigen Kunden, Termin, Techniker und Arbeitstyp. Wiederkehrende Kontrollen bleiben dadurch nicht nur in einer Notiz oder im Kopf einer Person, sondern landen direkt im Arbeitsplan des Teams.
Dokumente im Kundenportal
Kunden finden ihre Dokumente im Portal jetzt übersichtlicher an einem Ort. Sie sehen Dokumente zu Materialien, zum Kunden und zu Protokollen, können suchen, nach Typ oder Gültigkeit filtern und Dateien einfach öffnen oder herunterladen. Besonders praktisch ist das für Sicherheitsdatenblätter, Zertifikate, Genehmigungen und weitere Unterlagen, die Kunden bei Kontrollen oder Audits benötigen.
Standorte im Kundenportal
Kunden können einen bestimmten Standort schnell öffnen und dort alles Wichtige finden: Kontaktdaten, Anzahl der Dokumente, Anzahl der Protokolle, zugehörige Dokumente und die Historie der durchgeführten Einsätze. Wenn ein Benutzer nur Zugriff auf ausgewählte Standorte hat, zeigt das Portal auch nur diese relevanten Standorte an.
Verbesserungen
Wir haben die Zuverlässigkeit der Synchronisierung, Übersetzungen, das Verhalten der Anwendung nach Updates und die Hilfe zu neuen Funktionen verbessert.