Ein Bild sagt mehr als tausend Worte
In der Schädlingsbekämpfung ist die Fotodokumentation nicht nur nett — sie ist ein Nachweis. Nachweis dafür, dass der Techniker die Arbeit ordnungsgemäß ausgeführt hat, dass die Falle korrekt platziert war, dass der Mangel tatsächlich vorhanden war. Gleichzeitig ist das Foto eine Brücke zwischen Techniker und Kunden — der Kunde muss nicht vor Ort sein, um zu verstehen, was gemacht wurde.
Fotos gehören direkt ins Protokoll
Kein separates E-Mail, kein WhatsApp-Anhang, kein geteilter Ordner. Der Techniker macht das Foto direkt in der Deratix-App, es landet automatisch im entsprechenden Protokoll und nach der Synchronisierung ist es auch in der Verwaltung und im PDF sichtbar. Alles an einem Ort.
Beschreibungen geben Fotos Kontext
Ein Foto einer Mausefalle in einem langen Korridor ist ohne Kontext schwer zu interpretieren. Mit der Beschreibung — Falle Nr. 7, linker Korridor, Lager — weiß sofort jeder, worum es geht. Diese Beschreibung erscheint auch im PDF und im Kundenportal.
Fotos auch ohne Internet
Keller, Tiefkühlhäuser, Aufzugsschächte — Signalprobleme sind in der Praxis keine Ausnahme. Die Deratix-App speichert Fotos lokal und lädt sie beim nächsten Internetzugang automatisch hoch. Der Techniker muss nicht warten und der Arbeitsprozess wird nicht unterbrochen.
Fotos als Pflicht oder Empfehlung
Sie können in den Einstellungen festlegen, ob die Fotodokumentation für einen bestimmten Arbeitstyp verpflichtend, empfohlen oder optional ist. Wenn ein Techniker vergisst, Fotos hinzuzufügen, sieht er beim Absenden eine Warnung oder einen Fehler — je nach Ihrer Konfiguration.
Fotos im generierten Protokoll
Das fertige PDF enthält alle Fotos in der Reihenfolge, wie sie der Techniker hinzugefügt hat, zusammen mit Beschreibungen. Der Kunde sieht buchstäblich, was gemacht wurde. Das stärkt das Vertrauen, reduziert Rückfragen und dokumentiert gleichzeitig die Qualität Ihrer Dienstleistung.
