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Kundenportal

Laden Sie den Kunden in das Portal ein und er kann die erforderlichen Dokumente selbst herunterladen.

Deratix Kundenportal — desktop application screenshot showing the feature in action
Deratix Kundenportal — mobile app view with touch-optimized interface

Funktionalitäten

Self-Service-Zugang

Kunden laden Protokolle, PDFs und Dokumente selbst herunter, ohne anzurufen oder E-Mails zu schreiben

Protokolle nach Standorten

Liste aller durchgeführten Einsätze an den Adressen des Kunden, chronologisch

PDF zum Herunterladen

Protokoll im Firmendesign direkt aus dem Portal herunterladbar

Sicherheitsdatenblätter

SDB der in Protokollen verwendeten Materialien der letzten zwei Jahre, automatisch

Geteilte Dokumente

Verträge, Karten und Anhänge, die dem Standort zugeordnet sind, für den Kunden sichtbar

Mehrere Firmen pro Konto

Kunden mit Zugang zu mehreren Firmen sehen alle an einem Ort

Einfache Einladung

Kunden mit einem Klick einladen, sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Passworteinrichtung

Zugriffsverwaltung

Einladung jederzeit widerrufen, Kunde verliert sofort den Zugriff

Beispiele aus der Praxis

Self-Service-Zugang für Ihre Kunden

Laden Sie einen Kunden mit einem Klick ins Portal ein. Er erhält Zugang zur Übersicht aller an seinen Standorten durchgeführten Einsätze. Keine Anrufe, keine Archivsuche — der Kunde findet selbst, was er braucht.

Übersicht über Protokolle und Dokumente

Der Kunde sieht eine Liste aller Protokolle an seinen Adressen, kann PDFs herunterladen und beigefügte Sicherheitsdatenblätter einsehen. Alles übersichtlich nach Standorten geordnet.

Sicherer und kontrollierter Zugang

Der Kunde sieht ausschließlich seine eigenen Daten — keine Informationen über andere Kunden oder die interne Funktionsweise Ihres Unternehmens. Sie können den Zugang jederzeit entziehen.

  • Einfache Kundeneinladung per E-Mail
  • PDF-Protokoll-Download direkt aus dem Portal
  • Zugang zu Sicherheitsdatenblättern der verwendeten Materialien
  • Funktioniert auf Mobilgeräten und am Desktop

Blog

Protokolle lassen sich korrigieren, prüfen und überarbeiten — jederzeit nach dem Absenden
Neue Funktionen
v0.60.0

Protokolle lassen sich korrigieren, prüfen und überarbeiten — jederzeit nach dem Absenden

Ein abgesendetes Protokoll muss nicht endgültig sein. Der Manager kann es erneut öffnen, zur Korrektur an den Techniker zurücksenden oder vor der Zustellung an den Kunden überprüfen. Jede dieser Möglichkeiten aktiviert das Unternehmen je nach tatsächlichem Bedarf.

27. März 2026 6 min
Kundenportal fuer Protokolle, Dokumente und Betriebsstaetten
Neue Funktionen
v0.58.0 v0.44.0 +2 weitere

Kundenportal fuer Protokolle, Dokumente und Betriebsstaetten

Protokolle, Dokumente, Betriebsstaetten und grundlegende Kundendaten stehen nach der Anmeldung an einem Ort zur Verfuegung. Ihr Buero muss nicht mehr wiederholt dieselben Anhaenge heraussuchen oder gemeinsame Zugriffe ausserhalb des Systems verwalten.

10. Februar 2026 7 min
Dokumente ohne Suche in E-Mails und Ordnern
Neue Funktionen
v0.58.0

Dokumente ohne Suche in E-Mails und Ordnern

SDB, Verträge, Zertifikate und Lagepläne sind bei Kunden, Standorten und Materialien hinterlegt. Im Kundenportal werden zudem automatisch die SDB zu Materialien angezeigt, die hochgeladen wurden und in den Protokollen der letzten 24 Monate vorkamen.

10. Februar 2026 5 min
Digitales Protokoll fur den gesamten Einsatzablauf
Neue Funktionen
v0.51.0 v0.58.3 +1 weitere

Digitales Protokoll fur den gesamten Einsatzablauf

Kunde, Betriebsstatte, eingesetzte Materialien, Fotodokumentation, Unterschriften und die abschliessende Zustellung bleiben in einem einzigen Datensatz. Techniker mussen das Einsatzergebnis nicht mehr aus Notizen, Anhangen und manuell zusammengesuchten Daten zusammensetzen.

9. Januar 2026 6 min

Dokumentation

Kundenportal Dokumente im Portal Kundeneinladung Meine Daten

Änderungs­protokoll

v0.47.0 Zentralisierte Kundenbenutzer-Verwaltung v0.44.0 Kundenportal

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