# Deratix

> Serviceprotokolle für Schädlingsbekämpfer. Erstellen, unterschreiben und PDF generieren — auch offline. Kundenportal und Teamverwaltung. 30 Tage kostenlos testen.

## Digitales System für moderne Schädlings­bekämpfung

Kein Abschreiben, kein Scannen, kein Suchen. Protokolle immer digital und immer griffbereit.

## Alles für ein effizientes Schädlings­bekämpfungs­unternehmen

### Dokumenten­verwaltung

Sicherheitsdatenblätter (SDB), Zertifikate, Verträge, Versicherungspolicen, Lagepläne - alles an einem Ort. Weisen Sie Dokumente Kunden, Adressen oder Materialien zu. Sichtbarkeitssteuerung stellt sicher, dass jeder nur das sieht, was er braucht.

- **Zentrales Dokumentenarchiv:** Alle Firmendokumente an einem Ort, mit Filterung und schneller Suche
- **9 Dokumententypen:** Sicherheitsdatenblätter, Zertifikate, Befähigungsnachweise, Lizenzen, Verträge, Versicherungen, Karten, Anhänge und mehr
- **Zuordnung zu Entitäten:** Dokumente zu Materialien, Kunden, Technikern oder bestimmten Protokollen zuordnen
- **Standortbindung:** Dokument gilt für einen, ausgewählte oder alle Kundenstandorte
- **Ordneransicht:** Hierarchische Dokumentennavigation nach Typ, Entität und Zeitraum — wie im Dateimanager
- **4 Sichtbarkeitsstufen:** Vom gesamten Team bis privat, plus separater Zugang über Kundenportal
- **Gültigkeitsverfolgung:** Farbliche Unterscheidung von gültigen, ablaufenden und abgelaufenen Dokumenten
- **Gängige Dateiformate:** PDF, Fotos, Word, Excel, OpenDocument und weitere Büroformate
- **Kundenportal:** Sicherheitsdatenblätter aus Protokollen der letzten zwei Jahre plus geteilte Dokumente von Standorten
- **Archivierung ohne Löschen:** Alte Dokumente aus der täglichen Ansicht entfernen ohne sie zu verlieren
- **Ordneransicht:** Hierarchische Dokumentennavigation nach Typ, Entität und Zeitraum — wie im Dateimanager

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/document-management)

### Digitales Protokoll

Ein übersichtliches Formular, das den Techniker durch den gesamten Prozess führt. Aufzeichnungen, Materialien, Fotos und Unterschrift an einem Ort.

- **Vollständiges digitales Protokoll:** Alles an einem Ort, zugänglich von Telefon, Tablet und Computer
- **Verbindung zur Kundendatenbank:** Wählen Sie Kunde und Standort, Kontaktdaten werden automatisch ausgefüllt
- **Konfigurierbares Formular:** Einsatztypen und -untertypen, Formularabschnitte und Schlüsselverzeichnisse — nach Ihrer Arbeit eingerichtet
- **Dreistufige Validierung:** Jede Prüfung vor dem Versand auf aus, Warnung oder erforderlich einstellen — getrennte Einstellungen für Techniker und Manager
- **Protokollprüfung durch den Manager:** Optionale oder obligatorische Prüfung vor dem Versand an den Kunden — Techniker sendet zur Kontrolle, Manager genehmigt oder sendet zurück
- **Rücksendung zur Nachbesserung:** Manager sendet das Protokoll mit Angabe des Grundes an den Techniker zurück, der es bearbeitet und erneut einreicht
- **Protokoll-Vorvorbereitung:** Manager bereitet das Protokoll vorab vor — Kunde, Adresse, Arbeitstyp — Techniker ergänzt die Einsatzergebnisse
- **Erfassung verwendeter Materialien:** Mit Menge, Einheit und Konzentration, für Abrechnung und Kontrollbehörden
- **Erfassung von Zielschädlingen:** Befallsgrad bei jedem Besuch, nützlich für die Trendauswertung
- **Erfassung installierter Geräte:** Überblick was wo installiert ist, bei jedem Besuch aktualisiert
- **Fotodokumentation aus dem Feld:** Mit Beschreibungen und Reihenfolge, als visueller Nachweis für Kunde und Kontrolle
- **Erfassung von Mängeln:** Organisatorische, bauliche und hygienische, mit Fotobeweisen und Beschreibung des aktuellen Zustands
- **Empfehlungen für den Kunden:** Aus einer vorbereiteten Bibliothek mit Illustrationen, anpassbar an die konkrete Situation
- **Unterschriften auf dem Bildschirm:** Kunde und Techniker unterschreiben direkt auf dem Gerät, die Unterschrift ist sofort Teil des Protokolls
- **Flexible Zustellung:** Per E-Mail, Portal, Download oder Teilen, mit automatischer Nummerierung
- **Revisionen gesendeter Protokolle:** Gesendetes Protokoll erneut öffnen, korrigieren und das System erstellt eine neue Revision mit vollständiger Änderungshistorie
- **Vollständiger Änderungsverlauf:** Zeitleiste aller Ereignisse — wer was wann geändert hat, Snapshot vor jeder Revision, Erkennung von Änderungen nach Unterschrift
- **Protokollsperrung:** Das System zeigt den Namen des aktuellen Bearbeiters an und verhindert gleichzeitiges Bearbeiten, die Sperre wird beim Schließen des Formulars automatisch aufgehoben
- **Automatisches Speichern:** Finden Sie Ihr angefangenes Protokoll genau dort wo Sie aufgehört haben, auch auf einem anderen Gerät
- **Arbeiten ohne Internet:** Vom Ausfüllen bis zur Unterschrift, die Synchronisierung erfolgt automatisch nach Verbindung
- **Adresse direkt im Formular hinzufügen:** Neuen Standort hinzufügen ohne das Protokoll zu verlassen — die Adresse wird automatisch im Formular ausgewählt

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/digital-protocol)

### Kundenportal

Laden Sie den Kunden in das Portal ein und er kann die erforderlichen Dokumente selbst herunterladen.

- **Self-Service-Zugang:** Kunden laden Protokolle, PDFs und Dokumente selbst herunter, ohne anzurufen oder E-Mails zu schreiben
- **Protokolle nach Standorten:** Liste aller durchgeführten Einsätze an den Adressen des Kunden, chronologisch
- **PDF zum Herunterladen:** Protokoll im Firmendesign direkt aus dem Portal herunterladbar
- **Sicherheitsdatenblätter:** SDB der in Protokollen verwendeten Materialien der letzten zwei Jahre, automatisch
- **Geteilte Dokumente:** Verträge, Karten und Anhänge, die dem Standort zugeordnet sind, für den Kunden sichtbar
- **Mehrere Firmen pro Konto:** Kunden mit Zugang zu mehreren Firmen sehen alle an einem Ort
- **Einfache Einladung:** Kunden mit einem Klick einladen, sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Passworteinrichtung
- **Zugriffsverwaltung:** Einladung jederzeit widerrufen, Kunde verliert sofort den Zugriff

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/client-portal)

### Offline-Modus

Kein Internet? Kein Problem. Füllen Sie das Protokoll ohne Signal aus und es wird automatisch gesendet, wenn Sie wieder online sind.

- **Vollständiges Protokoll ohne Internet:** Ausfüllen und unterschreiben ohne Signal, Versand und PDF-Erstellung erfolgen automatisch nach Verbindung
- **Schlüsselverzeichnisse offline verfügbar:** Kundenlisten, Materialien, Schädlinge und Gerätetypen auf dem Gerät, Techniker wählt aus dem Menü
- **Fotos ohne Verbindung:** Auf dem Gerät gespeichert und nach Verbindung automatisch hochgeladen, ohne Eingriff
- **Kontinuierliches automatisches Speichern:** Ihr angefangenes Protokoll ist genau dort, wo Sie es verlassen haben
- **Gespeicherte Entwürfe:** Direkt auf dem Gerät gespeichert, auch nach App- oder Telefonneustart verfügbar
- **Automatische Synchronisierung:** Protokolle werden nach Verbindung gesendet, mit automatischem Wiederholungsversuch bei Fehlern
- **Intelligente Verbindungserkennung:** Unterscheidet echtes Internet von WLAN ohne Internet, synchronisiert nur wenn es wirklich funktioniert
- **Schlüsselverzeichnis-Updates:** Aktuelle Daten werden automatisch bei Verbindung heruntergeladen, Techniker arbeitet immer mit den neuesten Daten
- **Native mobile Erfahrung:** Auf dem Telefon-Startbildschirm mit eigener Ikone und vollem Offline-Zugang, wie eine native App

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/offline-mode)

### Kundenverwaltung

Kundendaten mit mehreren Adressen und Kontakten. Vollständige Historie aller Dienstleistungen, GPS-Koordinaten und schnelle Suche.

- **Vollständige Kundenerfassung:** Kontaktdaten, Handelsregisternummer, Rechnungsinformationen und Historie aller Einsätze an einem Ort
- **Mehrere Standorte pro Kunde:** Beliebig viele Adressen mit eigenen Ansprechpartnern, GPS-Koordinaten und Historie
- **GPS-Koordinaten und Suche:** Schnelle Suche nach Name, Stadt, E-Mail oder Tag
- **Stockwerk und Wohnung in Adressen:** Bei jeder Adresse Stockwerk und Wohnungsnummer eingeben — automatisch in Protokollen, PDFs und E-Mails angezeigt
- **Vereinfachte Kundenerstellung:** Schnellmodus für Einmalkunden — nur Name und Adresse, weitere Angaben sind optional
- **Import bestehender Kunden:** Import aus Excel oder CSV, einschließlich Adress-Geocoding

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/client-management)

### Fotodokumentation

Machen Sie Fotos direkt aus der App, fügen Sie eine Beschreibung hinzu, und das Foto wird Teil des Protokolls.

- **Fotos direkt aus der Kamera:** Techniker öffnet die Kamera in der App, macht das Foto und es erscheint sofort im Protokoll
- **Mehrere Fotos pro Besuch:** Beliebig viele Fotos, die Sie in beliebiger Reihenfolge anordnen können
- **Beschreibung zu jedem Foto:** Zum Beispiel: Falle Nr. 3, Eingangsbereich links, erhöhte Aktivität
- **Fotos als Pflichtfeld:** Sie können festlegen, dass ohne Fotos das Protokoll nicht abgesendet werden kann
- **Fotos bei Mängelprotokollen:** Beweisfoto des Mangels und Foto nach der Behebung — visueller Nachweis der Arbeit
- **Fotos im generierten PDF:** In das Protokoll-PDF eingebettet, sieht der Kunde alles was dokumentiert wurde
- **Automatische Komprimierung:** Fotos werden auf Serverseite optimiert — kleines Protokoll, schnell geladen
- **Fotos im Offline-Modus:** Beim nächsten Internetzugang werden Fotos automatisch hochgeladen
- **Fotos im Kundenportal:** Nach der Portalpublikation sieht der Kunde die Fotos direkt im Browser

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/photo-documentation)

### PDF-Protokoll­erstellung

Professionelle PDF-Ausgabe in Ihrem Firmendesign. Logo, Farben, Stempel - genau wie Sie es wünschen. Kunde und Techniker unterschreiben direkt auf dem Bildschirm und die Unterschrift ist Teil des PDF.

- **Firmendesign:** Logo, Farben und Stempel — PDF entspricht genau Ihrer Firmenidentität
- **Unterschriften im Dokument:** Kunde und Techniker unterschreiben auf dem Bildschirm und Unterschriften werden automatisch ins PDF eingefügt
- **Konfigurierbare Abschnitte:** Im Formular deaktivierte Abschnitte erscheinen nicht im PDF — die Ausgabe entspricht Ihren Firmeneinstellungen
- **Automatische Nummerierung:** Jedes Protokoll hat eine eindeutige Nummer, Revisionen werden im Dateinamen gekennzeichnet
- **Vorschau in der App:** PDF ansehen ohne Herunterladen, direkt im Browser

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/pdf-generation)

### GPS-Geolokalisierung

Die App erkennt den Kunden anhand Ihres Standorts. Ein Klick und Sie können mit dem Ausfüllen des Protokolls beginnen.

- **Automatische Kundenerkennung:** Basierend auf GPS-Standort werden Kunden in der Nähe vorgeschlagen, einfach auswählen und ausfüllen
- **GPS-Koordinaten beim Einsatz:** Bei Beginn und Ende aufgezeichnet, Nachweis der vor Ort durchgeführten Arbeit
- **Genauigkeit in Metern:** Direkt in der App angezeigt, damit der Techniker weiß, wie zuverlässig der Standort ist
- **Funktioniert auch offline:** Koordinaten werden auf dem Gerät gespeichert und nach Verbindung gesendet
- **Kunden in der Nähe auf dem Dashboard:** Liste der nächsten Kunden direkt nach dem Login, ohne in der Datenbank zu suchen

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/gps-geolocation)

### Farbige Tags

Markieren Sie Protokolle und Kunden mit Farben für schnelle Orientierung. 'Zu fakturieren', 'VIP-Kunde', 'Reklamation' - Organisation nach Ihren Bedürfnissen.

- **Tags für Protokolle und Kunden:** Eigene farbige Tags, Organisation nach der Arbeitsweise Ihrer Firma
- **20 Farben zur Auswahl:** Sofortige visuelle Unterscheidung in Listen und im Detailbereich
- **Filtern mit einem Klick:** In der Protokoll- und Kundenliste nur Einträge mit dem gewählten Tag anzeigen
- **Sichtbarkeit nach Rollen:** Interne Tags sehen nur die, für die sie bestimmt sind — konfigurierbar für das ganze Team oder ausgewählte Rollen
- **Zuweisung nach Berechtigungen:** Der Techniker kennzeichnet eigene Protokolle, der Manager beliebige
- **Vordefinierte Tags:** VIP, Zu fakturieren, Reklamation und weitere — sofort einsatzbereit nach der Einrichtung
- **Reihenfolge per Drag-and-Drop:** Die meistgenutzten Tags immer an erster Stelle
- **Deaktivierung ohne Datenverlust:** Nicht benötigte Tags deaktivieren — bestehende Zuweisungen bleiben erhalten

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/color-tags)

### Benutzerdefinierte Kataloge

Vordefinierte Listen von Materialien, Schädlingen und Arbeitsarten. Techniker wählen aus einem Menü — schneller und ohne Tippfehler.

- **Kataloge nach Ihrer Firma:** Materialien, Schädlinge, Arbeitstypen und -untertypen, Installationen, Einheiten — jede Liste an Ihre Arbeitsweise angepasst
- **Der Techniker wählt aus — tippt nicht:** Im Protokoll klickt er auf Material, Schädling oder Arbeitstyp aus Ihrer Liste statt manueller Eingabe
- **Vorausgefüllt von Anfang an:** Dutzende vorbereitete Einträge zur sofortigen Verwendung direkt nach der Einrichtung
- **Materialien mit Einheiten:** Jedem Material ordnen Sie eine Verbrauchseinheit zu — Gramm, Milliliter, Stück, Packungen oder Meter
- **Schädlingskategorien:** Nagetiere, Schaben, Insekten, Ameisen, Fliegen — übersichtliche Gruppen statt einer langen unsortierten Liste
- **Arbeitstypen mit verknüpften Untertypen:** Jedem Arbeitstyp ordnen Sie relevante Untertypen zu — der Techniker sieht nur die passenden Kombinationen
- **Vorausgewählte Standardtypen:** Markieren Sie welche Typen und Untertypen bei jedem neuen Protokoll automatisch vorausgewählt werden
- **Installationsgeräte:** Deratisierungsstationen, Fallen, mechanische Traps — Erfassung was Sie bei Kunden installieren
- **SDB direkt beim Material:** Sicherheitsdatenblatt direkt zum Material hochladen — der Techniker hat es immer zur Hand
- **Empfehlungen mit Kontextfilterung:** Empfehlungsbibliothek gefiltert nach Arbeitstyp und Schädling — der Techniker sieht nur Relevantes
- **Farbige Tags für die Organisation:** Tags für Protokolle und Kunden mit eigenen Farben und Namen, zentral verwaltet
- **Reihenfolge per Drag-and-Drop:** Die meistgenutzten Einträge nach oben — der Techniker findet sie sofort
- **Deaktivierung statt Löschen:** Nicht verwendetes Material deaktivieren — aus der Auswahl verschwunden, in alten Protokollen erhalten
- **Änderungen sofort bei allen:** Material hinzufügen oder Liste anpassen — die Änderung ist sofort firmenweit sichtbar
- **Berechtigungen nach Rolle:** Wer darf Materialien verwalten, wer Schädlinge, wer Empfehlungen — jeder Katalog hat eigene Berechtigungen

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/custom-catalogs)

### Kundenempfehlungen

Fügen Sie Empfehlungen mit illustrativen Bildern zum Protokoll hinzu. Der Kunde versteht besser, was zu tun ist — z.B. Risse abdichten oder Nahrungsquellen beseitigen.

- **Empfehlungsbibliothek:** Vorbereitete Vorlagen mit illustrativen Bildern und formatiertem Text
- **Kontextbasierte Filterung:** Empfehlungen sind an Arbeitstypen und Schädlinge gebunden — der Techniker sieht nur Relevantes
- **Bearbeitung direkt im Protokoll:** Die Vorlage in der Bibliothek bleibt unverändert — im Protokoll passen Sie Details für den konkreten Betrieb an
- **Professionelle PDF-Darstellung:** Text mit illustrativem Bild in übersichtlichem Layout
- **Reihenfolge per Drag-and-Drop:** Im PDF erscheinen sie genau in der Reihenfolge, wie Sie sie im Protokoll angeordnet haben
- **Systemempfehlungen:** Für gängige Schädlingsbekämpfungssituationen, sofort einsatzbereit nach der Einrichtung
- **Eigene Empfehlungen:** Vorlagen für Situationen, die Sie wiederholt lösen — nach Ihren Erfahrungen
- **Verwaltung von einem Ort:** Duplizieren, Aktivieren und Deaktivieren der gesamten Bibliothek zentral

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/client-recommendations)

### Mängelverfolgung

Erfassen Sie identifizierte Probleme direkt im Protokoll.

- **Drei Mängelkategorien:** Organisatorische, bauliche und hygienische, jede einzeln bewertet
- **Fotobeweise für jede Kategorie:** Bis zu 5 Fotos mit Beschreibungen zur visuellen Dokumentation des Standortzustands
- **Übersichtliche Darstellung im PDF:** Kategorien mit Fotos und Beschreibungen im Protokoll, Kunde sieht genau, was zu reparieren ist
- **Ein-/Ausschalten mit einem Schalter:** Wenn Sie Mängel nicht verfolgen, deaktivieren Sie die Sektion und der Techniker sieht sie nicht
- **Funktioniert auch offline:** Fotos und Beschreibungen werden auf dem Gerät gespeichert und nach Verbindung gesendet

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/deficiency-tracking)

### Installations­verfolgung

Verfolgen Sie installierte Geräte - Fallen, Überwachungs­stationen, Köder.

- **Auswahl aus eigenen Katalogen:** Gerätetypen selbst verwalten — Köderstationen, Fallen, mechanische Fallen, Köder
- **Stückzahl pro Typ:** Genaue Erfassung dessen, was am Standort installiert ist
- **Aktualisierung bei jedem Besuch:** Neue hinzufügen, Anzahl anpassen oder demontierte Geräte entfernen
- **Teil des PDF-Protokolls:** Installationen erscheinen im Protokoll genau so, wie der Techniker sie erfasst hat
- **Ein-/Ausschalten mit einem Schalter:** Wenn Sie Installationen nicht verfolgen, deaktivieren Sie die Sektion und der Techniker sieht sie nicht

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/installation-tracking)

### Teamverwaltung

Fügen Sie Techniker, Manager und Buchhalter hinzu. Passen Sie die Berechtigungen für jede Rolle an - wer Protokolle erstellen darf, wer Statistiken sieht, wer Kunden verwaltet. Eine übersichtliche Berechtigungsmatrix gibt Ihnen volle Kontrolle.

- **4 vordefinierte Rollen:** Techniker, Manager, Buchhalter und Kunde — jede mit eigenem Berechtigungssatz
- **Berechtigungsmatrix:** Mehr als 40 Einstellungen, wer was darf, übersichtlich in einer Tabelle
- **Protokollkontrolle:** Optionale oder obligatorische Kontrolle der Technikerprotokolle vor dem Versand an den Kunden
- **Protokollvorbereitung:** Manager bereitet das Protokoll im Voraus vor, Techniker ergänzt Einsatzergebnisse
- **E-Mail-Einladung:** Neues Teammitglied erhält einen Link zur Passworteinrichtung, keine komplexe Konfiguration
- **Anmeldeverfolgung:** Letzte Anmeldung jedes Benutzers, Überblick über die Teamaktivität

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/team-management)

### Ihr Firmenbranding

Logo, Stempel, Firmenfarben - jedes Protokoll sieht professionell aus und repräsentiert Ihr Unternehmen. Einmal einrichten, dauerhaft nutzen.

- **Ihre Marke auf jedem Ausgabedokument:** PDF-Protokolle, E-Mail-Benachrichtigungen, App und Mobilsymbol in Ihrem Design
- **Firmenfarbe im gesamten System:** Von Überschriften im Protokoll über Schaltflächen in der App bis zu Diagrammen im Dashboard
- **Anpassbares PDF-Protokoll:** Überschriften, Texte, angezeigte Abschnitte, Schriftart und Fußzeile — nach Ihren Gewohnheiten
- **Logo und Stempel im PDF:** Automatisch an das Format angepasst, bei Bedarf aktivierbar
- **Eigenes Mobilsymbol:** App-Symbol und Startbildschirme auf Mobilgeräten mit Ihrem Logo
- **Schriftartauswahl:** Separat für App und PDF, entsprechend Ihrer Firmenidentität

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/company-branding)

### Statistiken & Diagramme

Sofortiger Überblick über die Aktivitäten Ihres Unternehmens. Anzahl der Protokolle, aktive Kunden, Techniker-Leistung - alles in übersichtlichen Diagrammen. Vergleichen Sie Zeiträume und verfolgen Sie Trends.

- **Protokolle im Zeitverlauf:** Diagramm der Protokollanzahl nach Tagen, Wochen oder Monaten
- **Top-Kunden:** Welche Kunden die meiste Arbeit generieren, sortiert nach Protokollanzahl
- **Technikerleistung:** Wie viele Protokolle jeder Techniker im gewählten Zeitraum erstellt hat
- **Periodenvergleich:** Aktueller Zeitraum gegenüber letztem Monat oder gleichem Zeitraum des Vorjahres
- **Eigener Datumsbereich:** Voreingestellte Zeiträume oder eigene Von-Bis-Auswahl
- **Material- und Installationstrends:** Am häufigsten verwendete Materialien und Installationstypen im Diagramm
- **Farben in Ihrem Design:** Gesamte Diagrammpalette aus Ihrer Firmenfarbe generiert

[Mehr lesen](https://deratix.de/features/dashboard-statistics)

## Ein System für das ganze Unternehmen

### Techniker im Feld

Der Techniker kommt zum Kunden, öffnet die App und hat das Protokoll in Minuten fertig. Unterschrift auf dem Bildschirm, automatisches PDF.

### Firmenleiter

Vollständiger Überblick über die Arbeit der Techniker. Wer, wo, wann und was gemacht wurde. Keine Anrufe oder Suche in Papieren.

### Stammkunde

Ein Restaurant hat regelmäßige Kontrollen. Der Besitzer meldet sich im Kundenportal an und hat alle Protokolle griffbereit.

### Buchhalter

Protokolle filtern und mit farbigen Tags markieren. Klare Dokumentation für die Rechnungsstellung.

## Wählen Sie einen Plan für Ihr Unternehmen

30-Tage-Testversion mit Premium-Funktionen: Testen Sie alles ohne Einschränkungen. Bis zu 15 Benutzer.

### Starter — €69/pro Monat

Arbeiten Sie moderner, 5 Benutzer

### Business — €99/pro Monat

Automatisieren und Zeit sparen, 10 Benutzer

### Premium — €149/pro Monat

Alle Funktionen für Profis, 15 Benutzer

## FAQ

### Wie funktioniert der Offline-Modus?

Wenn Sie an einem Ort ohne Signal sind, können Sie normal arbeiten. Protokolle werden auf Ihrem Gerät gespeichert und automatisch gesendet, wenn Sie eine Verbindung haben.

### Welche Geräte werden unterstützt?

iOS-, Android- und Windows-Geräte werden unterstützt. Die App funktioniert im Browser und Sie können sie auf Ihrem Startbildschirm installieren, ohne App Store oder Google Play zu benötigen.

### Kann ich PDF-Protokolle anpassen?

Natürlich. Logo, Stempel, Farben und Texte in Kopf- und Fußzeile - alles wird nach Ihren Wünschen eingestellt. Protokolle werden professionell und einheitlich aussehen.

### Wie funktioniert das Kundenportal?

Sie senden dem Kunden eine Einladung per E-Mail. Er richtet ein Passwort ein und hat Zugriff auf alle seine Protokolle. Sie haben die Kontrolle - Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen.

### Kann ich ein bereits gesendetes Protokoll bearbeiten?

Ja. Ein Manager kann ein gesendetes Protokoll jederzeit erneut öffnen und eine Revision erstellen. Korrigieren Sie was nötig ist — Materialien, Fotos, Texte — und das System speichert automatisch die Originalversion, erstellt eine neue Revision und zeichnet alle Änderungen in der Historie auf. Die Protokollnummer bleibt gleich, nur die Revisionsnummer wird angehängt (Rev. 1, Rev. 2). Wenn Ihr Unternehmen die Managerprüfung nutzt, durchläuft das korrigierte Protokoll eine Genehmigung vor dem Versand an den Kunden.

### Was passiert, wenn ich mein Telefon verliere? Verliere ich meine Daten?

Nein. Alle eingereichten Protokolle werden auf dem Server gespeichert. Wenn Sie Ihr Gerät verlieren, melden Sie sich auf einem neuen an und haben alles griffbereit. In Bearbeitung befindliche Protokolle im Offline-Modus werden auf dem Gerät gespeichert - wir empfehlen, so bald wie möglich zu synchronisieren.

### Wie viele Fotos kann ich zu einem Protokoll hinzufügen?

Im Bereich Fotodokumentation können Sie bis zu 20 Fotos mit Beschreibungen hinzufügen. Weitere Fotos können zu jedem festgestellten Mangel hinzugefügt werden. Die App verkleinert sie automatisch, damit das PDF nicht zu groß wird. Im Kundenportal haben Kunden Zugriff auf Fotos in voller Größe.

### Muss ich die App aus dem App Store herunterladen?

Nein. Deratix ist eine Web-Anwendung - Sie öffnen sie im Browser. Auf dem Handy können Sie sie zum Startbildschirm hinzufügen und sie verhält sich wie eine normale App.

### Können Techniker Protokolle anderer Techniker sehen?

Das hängt von den Einstellungen ab. Ein Techniker sieht standardmäßig nur seine eigene Arbeit. Ein Manager hat einen Überblick über alle. Berechtigungen können an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

### Wie funktioniert die Testphase? Muss ich eine Kreditkarte angeben?

Nein, eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. Sie registrieren sich, bestätigen Ihre E-Mail und haben 30 Tage Zeit, alle Premium-Funktionen mit bis zu 15 Benutzern auszuprobieren. Ohne Verpflichtungen.

### Wie viele Protokolle kann ich erstellen?

Unbegrenzt. Alle Pläne umfassen unbegrenzte Protokolle und Kunden. Sie zahlen nur nach der Anzahl der Benutzer.

### Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden auf Servern in der Europäischen Union (Deutschland) gespeichert. Die Datenverarbeitung ist DSGVO-konform. Sie können jederzeit auf Ihre Daten zugreifen und sie exportieren.

### Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige?

Nach der Kündigung Ihres Abonnements haben Sie 30 Tage Zeit, alle Ihre Daten zu exportieren. In dieser Zeit haben Sie vollen Lesezugriff. Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht.

## Unternehmen

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